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Nous adorons nos clients et nous voulons que vous sachiez que nous sommes là pour vous à chaque fois que vous avez besoin de nous !
Vous pouvez nous contacter à tout moment, de jour comme de nuit, par e-mail.
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TEMPS DE RÉPONSE ACTUEL : 24 heures maximum
Questions fréquemment posées
Vous pouvez vous attendre à recevoir environ 50 à 100 photos de haute qualité et retouchées lors de la séance. Le nombre final de photos peut varier en fonction de la durée de la séance, du nombre de lieux et du nombre de personnes impliquées. Nous nous efforçons toujours de fournir un bon équilibre entre quantité et qualité, en veillant à ce que chaque photo soit soigneusement sélectionnée, retouchée et livrée pour répondre aux attentes de nos clients.
Après la séance, les meilleures photos de la séance seront sélectionnées et retouchées soigneusement . Notre objectif est de livrer les photos finales dans un délai de 2 à 3 semaines après la séance, en fonction de la saison et de notre charge de travail. Une fois les photos prêtes, nous vous les enverrons via une galerie en ligne ou une plateforme de téléchargement (Wetransfer ou autre), selon votre préférence.
Oui, nous proposons diverses réductions et promotions tout au long de l'année. Par exemple, nous offrons une réduction de 10 % pour les clients fidèles et les réservations de référence. Nous proposons également des forfaits et des offres spéciales pour des évenements comme les mariages, les grossesses, les fêtes exceptionnelles, etc. N'hésitez pas à vous renseigner sur nos promotions et réductions actuelles lorsque vous nous contactez.
Oui, nous proposons des services de retouche et d'édition de photos pour améliorer la qualité de vos photos effectués lors de nos séances. Le développement et le retraitement des fichiers photographique permet d'ajuster l'exposition, la couleur, le contraste et d'autres aspects des photos afin d'améliorer leur aspect général. Nous retouchons également les petites imperfections telles que les taches, les rides et tout défaut disgracieux, tout en conservant un aspect naturel et intemporel.
Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir et vous obliger à annuler ou à reporter votre réservation. Pour annuler votre réservation, nous exigeons un préavis d'au moins 48 heures avant la séance. Si vous annulez votre réservation moins de 48 heures avant la séance, nous devrons peut-être facturer des frais d'annulation ou conserver une partie de l'acompte. Cependant, nous nous efforçons toujours d'être flexibles et raisonnables avec notre politique d'annulation, et nous travaillerons avec vous pour trouver une solution qui convienne à tout le monde.
